# 退換貨須知

## 如何辦理一般退貨
依據消費者保護法之規定,消費者得於收到商品或接受服務後七天內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。
七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期,您退回之商品須在包裝完整未拆封的狀況下才能進行退貨。
一般退貨之運費需由消費者自行支出,若您需要辦理退貨請您按照下述流程提出申請:

## 如何辦理破損、缺件或瑕疵商品的退換貨
基於食品安全衛生因素,商品一經拆封後若非商品有破損、缺件或是瑕疵,將無法辦理退換貨。
如有上述破損、缺件或是瑕疵狀況需要進行退換貨,退回的商品仍需請您回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝(包括商品本體、贈品、發票及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀商品本身包裝外盒。
建議您收到商品後,請第一時間立即拆箱檢查,若有收到瑕疵品或漏寄商品,務必於7天內聯繫客服或在會員專區-訂單明細,點擊【詢問客服】反應,我們將立即協助您處理。
退貨請將商品包裝完整、並務必附上出貨單據等資料,以利加快退貨處理作業。
我們將於收到退回商品確認無誤後,15天內完成退款。

## 退款是如何進行的?
收到退貨商品,確認商品狀況後,我們將會核對該筆訂單帳務內容,退款處理時間約為7-15天間。
若商品退貨原因為【破損、缺件或是瑕疵】,退貨運費將由我們支出,並一併於退款時退還。
若您是【轉帳匯款】、【超商取貨付款】之訂單,我們會與您索取銀行帳戶資料,將直接退款至您所提供的銀行帳戶。
如您使用信用卡付款,將會由金流公司直接聯繫您的發卡銀行進行刷退作業,刷退金額將於下一期的信用卡帳單中確認。
備註:若非商品瑕疵退貨退款,非第一銀行退款須扣除手續費15元,以及退回之單趟運費。

## 折扣期間退換貨須知
折扣期間購買商品、優惠組合商品欲辦理退換貨時,若需退換部分商品,皆以原價計算保留之商品。
Muse Bio麥貝可生技保留活動更改與停止一切之權利。
### 注意事項:
請將保持商品的完整性,連同購買單據一併裝進原包裝箱/袋中,以便退換貨作業處理。